CleenCar · يمّك
سياسة الخصوصية
Privacy Policy
Last updated: 25 August 2026
من نحن
تشغيل تطبيق العملاء «يمّك» ومنصة CleenCar يتم بواسطة Nine Soft (ناين سوفت). توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر تطبيق يمّك وموقع cleencar.com وكيف نستخدمها.
البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف والاسم لإدارة الحساب وتسجيل الدخول عبر OTP.
- بيانات الموقع (عند الإذن) لعرض المحطات القريبة والعناوين.
- الصور (عند الإذن) لإضافة صور المركبات.
- معرّف الجهاز / رمز الإشعارات لإرسال إشعارات الحجوزات والطلبات وأوامر العمل.
- بيانات استخدام التطبيق المتعلقة بالحجوزات والطلبات وسجل المركبات لتقديم الخدمة.
كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الحساب وتقديم خدمات الحجز والمتابعة والمتجر.
- التواصل معك بخصوص طلباتك وأوامر العمل.
- تحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
المشاركة مع الغير
قد تُشارك بيانات ضرورية مع محطة الخدمة التي تتعامل معها لتنفيذ الحجز أو الطلب. كما نستخدم مزوّدي بنية تحتية (مثل الاستضافة وإشعارات الدفع) لمعالجة البيانات نيابةً عنا وفق عقود ومعايير أمان مناسبة.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما يلزم لتقديم الخدمة والالتزامات القانونية. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها عبر التواصل معنا. يمكنك حذف حساب يمّك أو يمكم نهائياً من داخل التطبيق: الحساب ← حذف الحساب. الخطوات التفصيلية: cleencar.com/delete-account. يمكنك أيضاً إيقاف أذونات الموقع والكاميرا والإشعارات من إعدادات جهازك.
التواصل
للدعم والاستفسارات حول الخصوصية: 07755667500 · cleencar.com
Who we are
The «يمّك» (Yammak) customer app and CleenCar platform are operated by Nine Soft. This policy explains what we collect through the app and cleencar.com, and how we use it.
Data we collect
- Phone number and name for account and OTP sign-in.
- Location (with permission) for nearby stations and addresses.
- Photos (with permission) for vehicle images.
- Device / push tokens for booking, order, and work-order notifications.
- App usage data related to bookings, orders, and vehicle history to provide the service.
How we use data
- To run your account and bookings, tracking, and store features.
- To contact you about your requests and work orders.
- To improve the service and prevent abuse.
We do not sell your personal data for advertising.
Sharing
Necessary data may be shared with the service station you book with so they can fulfill the job. We also use infrastructure providers (hosting, push delivery) as processors under appropriate safeguards.
Contact
Privacy / support: 07755667500 · cleencar.com
Copyright © 2026 Nine Soft. All rights reserved.