حذف الحساب
Delete your account
Applies to apps by Nine Soft: يمّك (customer) and يمكم / يمّك - التاجر (provider).
تطبيق يمّك (الزبون)
- افتح تطبيق يمّك وسجّل الدخول.
- اذهب إلى تبويب الحساب.
- اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.
تطبيق يمكم / يمّك - التاجر (مزود الخدمة)
- افتح تطبيق يمكم (يمّك - التاجر) وسجّل الدخول.
- اذهب إلى تبويب الحساب.
- اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.
- لا يمكن الحذف أثناء وجود طلب نشط — أكمل أو ألغِ الطلب أولاً.
ما الذي يُحذف؟
- بيانات الملف الشخصي (الاسم، الصورة، رقم الهاتف المرتبط بالحساب).
- رموز الإشعارات وأذونات الجهاز المرتبطة بالحساب.
- للمزود: المستمسكات والمهارات والوحدات المرتبطة بالحساب تُزال أو تُعطّل.
قد نحتفظ بسجلات معاملات/طلبات مجهولة الهوية أو مطلوبة قانوناً لفترة محدودة (مثل سجل خدمة مكتملة للطرف الآخر)، دون إبقاء حسابك نشطاً.
طلب عبر الدعم
إن تعذّر الحذف من التطبيق، راسلنا على 07755667500 مع رقم الهاتف المسجّل واسم التطبيق (يمّك أو يمكم).
يمّك (customer app)
- Open يمّك and sign in.
- Go to Account.
- Tap Delete account and confirm.
يمكم / يمّك - التاجر (provider app)
- Open يمكم (يمّك - التاجر) and sign in.
- Go to Account.
- Tap Delete account and confirm.
- You cannot delete while a job is active — finish or cancel it first.
What is deleted
- Profile data (name, photo, phone linked to the account).
- Push tokens and device links for that account.
- For providers: documents, skills, and units are removed or deactivated.
We may keep anonymized or legally required transaction/job records for a limited period (e.g. completed-job history for the other party). Your account will no longer be active or usable.
Support request
If in-app deletion is unavailable, contact 07755667500 with your registered phone number and which app (يمّك or يمكم).
Copyright © 2026 Nine Soft. All rights reserved.